Politique de remboursement

Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts sont exclus de l’échange. Les articles non ouverts peuvent être retournés dans un délai de 14 jours. Les frais de retour sont à la charge du client. En cas de livraison défectueuse ou erronée, annoncez-le-nous dans les 48 heures – nous remplaçons la marchandise ou vous remboursons le montant.

En cas de dommage survenu pendant le transport, veuillez contacter immédiatement le service de livraison concerné (Planzer Paket) et lui annoncer le dommage directement.

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.