Déclaration de protection des données

Valable dès le : [08.05.2026]

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site web est :

Konsens International AG
Hauptstrasse 2
5212 Hausen AG
Suisse
E-mail : info@maderoschweiz.ch

2. Remarques générales

La protection de vos données personnelles nous tient particulièrement à cœur. Nous traitons donc vos données exclusivement sur la base des dispositions légales, en particulier de la loi fédérale sur la protection des données (LPD), de l’ordonnance sur la protection des données (OPDo) et, dans la mesure où il est applicable, du règlement général européen sur la protection des données (RGPD).

La présente déclaration de protection des données vous informe sur la nature, l’étendue et les finalités du traitement des données personnelles au sein de notre boutique en ligne.

3. Collecte et conservation des données personnelles

3.1 Lors de la visite de notre site web

Lorsque vous consultez notre site web, le navigateur de votre terminal transmet automatiquement des informations au serveur de notre site. Ces informations sont enregistrées temporairement dans un fichier journal. Les informations suivantes sont ainsi collectées :

Adresse IP de l’ordinateur à l’origine de la requête
Date et heure de l’accès
Nom et URL du fichier consulté
Site web depuis lequel l’accès a lieu (URL de référence)
Navigateur utilisé et, le cas échéant, système d’exploitation de votre ordinateur
Nom de votre fournisseur d’accès

Ce traitement de données a pour but de garantir l’établissement d’une connexion sans problème avec le site web, une utilisation confortable de notre site, l’évaluation de la sécurité et de la stabilité du système ainsi que d’autres finalités administratives.

3.2 Lors d’une commande

Lorsque vous passez commande dans notre boutique, nous collectons les données suivantes :

Prénom et nom
Adresse (adresse de facturation et de livraison)
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (facultatif)
Informations de paiement

Ces données sont nécessaires à l’exécution du contrat et au traitement de votre commande.

3.3 Lors de l’inscription à un cours

Pour l’inscription à nos cours de madérothérapie, nous collectons en outre :

Qualification professionnelle / formation préalable
Date de cours souhaitée
Le cas échéant, exigences particulières

4. Cookies

Notre site web utilise des cookies. Il s’agit de petits fichiers texte créés automatiquement par votre navigateur et enregistrés sur votre terminal.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

Cookies techniquement nécessaires : ces cookies sont indispensables au fonctionnement de la boutique en ligne (p. ex. panier, statut de connexion).
Cookies d’analyse : avec votre consentement, nous utilisons des cookies pour l’évaluation statistique de l’utilisation de notre site web (voir section 5).
Cookies marketing : avec votre consentement, nous utilisons des cookies à des fins de publicité personnalisée (voir section 6).

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé du dépôt de cookies, à n’autoriser les cookies qu’au cas par cas ou à les refuser de manière générale. En cas de désactivation des cookies, les fonctionnalités de notre site web peuvent être limitées.

5. Outils d’analyse

5.1 Google Analytics 4

Ce site web utilise Google Analytics 4 (GA4), un service d’analyse web de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Google Analytics utilise des cookies qui permettent d’analyser votre utilisation du site web.

Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de ce site web sont en règle générale transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Nous avons activé l’anonymisation des adresses IP, de sorte que votre adresse IP est préalablement tronquée par Google à l’intérieur des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen.

ID Google Analytics : G-NY8XG0CHY4

Vous pouvez empêcher la collecte par Google Analytics en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur permettant de désactiver Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

5.2 Google Tag Manager

Ce site web utilise Google Tag Manager (ID : GT-MJWKD6S5). Cet outil nous permet de gérer des balises marketing et des extraits de code. Google Tag Manager lui-même ne crée aucun profil d’utilisateur, n’utilise pas de cookies et n’effectue aucune analyse autonome.

6. Marketing et publicité

6.1 Meta (Facebook) Pixel

Notre site web utilise le Meta Pixel (anciennement Facebook Pixel) de Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Avec votre consentement, il permet de suivre les actions des utilisateurs après que ceux-ci ont vu ou cliqué une annonce publicitaire Facebook.

ID Meta Pixel : 738060974052670

Informations complémentaires : Informations de Facebook sur la protection des données

6.2 Klaviyo (marketing par e-mail)

Nous utilisons Klaviyo (Klaviyo Inc., 225 Franklin Street, Boston, MA 02110, USA) pour l’envoi de newsletters et le marketing par e-mail. Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, votre adresse e-mail et, le cas échéant, votre nom sont transmis à Klaviyo et y sont enregistrés.

Klaviyo Company Key : VAtqRK

Vous pouvez révoquer votre consentement en tout temps en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans chaque newsletter.

7. Traitement des paiements

Le traitement des paiements s’effectue via Shopify Payments et les prestataires de paiement qui y sont intégrés. Nous n’enregistrons nous-mêmes aucune donnée complète de carte de crédit ou de compte bancaire. Le traitement des données de paiement est assuré directement par le prestataire de paiement concerné, conformément à sa propre déclaration de protection des données.

8. Hébergement

Ce site web est hébergé par Shopify International Ltd., Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande. Shopify traite les données personnelles pour notre compte et s’engage contractuellement à prendre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données.

Informations complémentaires : Politique de confidentialité de Shopify

9. Chiffrement SSL/TLS

Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, ce site utilise un chiffrement SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion chiffrée au fait que la barre d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole du cadenas dans la barre de votre navigateur.

10. Vos droits

Conformément à la loi suisse sur la protection des données (LPD), vous disposez des droits suivants :

Accès : vous pouvez en tout temps demander des renseignements sur les données personnelles que nous conservons à votre sujet.
Rectification : vous pouvez demander la rectification de données inexactes.
Effacement : vous pouvez demander l’effacement de vos données, pour autant qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose.
Remise / transmission des données : vous pouvez demander la remise de vos données dans un format électronique courant.
Révocation : vous pouvez révoquer en tout temps un consentement donné.

Pour faire valoir vos droits, veuillez vous adresser à : info@maderoschweiz.ch

11. Droit de recours

Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole le droit de la protection des données :

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Feldeggweg 1
3003 Berne
www.edoeb.admin.ch

12. Modification de la présente déclaration de protection des données

Nous nous réservons le droit d’adapter en tout temps la présente déclaration de protection des données afin qu’elle corresponde toujours aux exigences légales en vigueur ou pour y intégrer des modifications de nos prestations. Lors de votre prochaine visite, c’est la nouvelle déclaration de protection des données qui s’applique.

État : mai 2026

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